Condiciones generales

POLÍTICA DE PAGOS

• Si faltan MÁS de 30 días para lafecha de inicio de tu viaje, es necesario un depósito inicial del 50% del precio presupuestado del viaje para confirmar la reserva (el 50% restante debe abonarse al menos 15 días antes de la salida).
• Si faltan menos de 30 días para lafecha de inicio del viaje, es necesario que realices el PAGO TOTAL del precio del viaje para confirmar la reserva.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Si por cualquier motivo fuera necesario cancelar tu viaje con Trek Guatemala, ten en cuenta nuestra política de cancelación:

• Más de 60 días antes de la fecha de inicio del viaje: Se cobrará cualquier tasa de cancelación, recargo o depósito no reembolsable cobrado a Trek Guatemala por hoteles individuales u otros terceros. Además, se aplicará una tasa de cancelación del 10% del coste total del viaje. Se reembolsará el resto de los depósitos pagados a Trek Guatemala.
• 60-30 días antes de la fecha de inicio del viaje: Se cobrará cualquier tasa de cancelación, recargo o depósito no reembolsable cobrado a Trek Guatemala por hoteles individuales u otros terceros. Además, se aplicará una tasa de cancelación del 25% del coste total del viaje. Se reembolsará el resto de los depósitos o pagos efectuados a Trek Guatemala.
• Menos de 30 días antes de la fecha de inicio del viaje: No se efectuarán reembolsos por viajes cancelados en este periodo de tiempo. Se retendrán todos los pagos realizados a Trek Guatemala.

POLÍTICA GENERAL DE DEVOLUCIONES

Todos los reembolsos se realizan de acuerdo con nuestra Política de Cancelación descrita anteriormente. Además, ten en cuenta que cualquier comisión adicional por transferencia bancaria o tarjeta de crédito para emitir el reembolso se deducirá del importe total.

NO SE HACEN reembolsos adicionales por «no presentarse» o por cualquier parte no utilizada de un itinerario, ya sea voluntaria, causada por el retraso o la cancelación de la aerolínea, o por cualquier otro factor fuera del control de Trek Guatemala. Esto incluye, pero no se limita a: casos fortuitos (enfermedad, lesiones, mala salud, clima, etc.) huelga, detención, disturbios, guerra, cuarentena, robo, disturbios civiles, regulaciones o restricciones gubernamentales, negligencia de terceros o subcontratistas, o cualquier otro. No se aceptará responsabilidad alguna por los gastos ocasionados por retrasos o cambios de horario u otras causas.